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1. La protection des données en un coup d’œil
Les informations suivantes donnent un aperçu simple de ce qui arrive à vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Des informations détaillées sur la protection des données sont disponibles dans notre politique de confidentialité, disponible sous ce texte.
Qui est responsable de la collecte de données sur ce site Web ?
Le traitement des données sur ce site web est effectué par l’exploitant du site. Vous trouverez ses coordonnées dans la section « Informations sur le responsable » de la présente politique de confidentialité.
Comment collectons-nous vos données ?
Vos données sont collectées, d’une part, lorsque vous nous les fournissez. Il peut s’agir, par exemple, des données que vous saisissez dans un formulaire de contact.
D’autres données sont collectées automatiquement ou avec votre consentement par nos systèmes informatiques lorsque vous consultez le site web. Il s’agit principalement de données techniques (par exemple, navigateur internet, système d’exploitation ou heure d’accès à la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à ce site web.
À quoi servent vos données ?
Certaines données sont collectées pour garantir le bon fonctionnement du site web. D’autres peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur.
Quels sont vos droits sur vos données ?
Vous avez le droit d’obtenir gratuitement et à tout moment des informations sur l’origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles stockées. Vous avez également le droit de demander la rectification ou la suppression de ces données. Si vous avez consenti au traitement des données, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet rétroactif. De plus, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question à ce sujet ou sur d’autres questions relatives à la protection des données.
2. Informations générales et informations obligatoires
Les exploitants de ces sites web accordent une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité.
Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données personnelles sont collectées. Ces données permettent de vous identifier personnellement. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et à quelles fins.
Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple, lors de communications par courrier électronique) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers est impossible.
L’organisme responsable du traitement des données sur ce site Web est :
Luxury Car German
Rostocker Chaussee
18437 Stralsund, Germany
Téléphone : +49 1761 14889 76
E-mail : contact@luxurycargerman.com
L’organisme responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses e-mail, etc.).
Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, vos données personnelles resteront en notre possession jusqu’à la fin de leur traitement. Si vous faites valoir une demande légitime de suppression ou révoquez votre consentement au traitement de vos données, vos données seront supprimées, sauf si nous avons d’autres motifs légalement autorisés de les conserver (par exemple, des délais de conservation en vertu du droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, la suppression interviendra dès que ces motifs cesseront d’être applicables.
Si vous avez consenti au traitement de vos données, nous traiterons vos données personnelles sur la base de l’article 6 (1) (a) du RGPD ou de l’article 9 (2) (a) du RGPD si des catégories particulières de données sont traitées conformément à l’article 9 (1) du RGPD. En cas de consentement exprès au transfert de données personnelles vers des pays tiers, le traitement des données sera également effectué sur la base de l’article 49 (1) (a) du RGPD. Si vous avez consenti au stockage de cookies ou à l’accès aux informations de votre appareil (par exemple, via l’empreinte digitale), le traitement des données sera également effectué sur la base de l’article 25 (1) du TDDDG. Ce consentement est révocable à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l’exécution du contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous les traiterons sur la base de l’article 6 (1) (b) du RGPD. En outre, si vos données sont nécessaires au respect d’une obligation légale, nous les traiterons sur la base de l’article 6 (1) (c) du RGPD. Le traitement des données peut également être fondé sur notre intérêt légitime, conformément à l’art. 6 (1) (f) du RGPD. Les bases juridiques applicables à chaque cas sont expliquées dans les paragraphes suivants de la présente politique de confidentialité.
Nous avons nommé un délégué à la protection des données.
Fabrice Boeckh
Rostocker Chaussee
18437 Stralsund, Germany
Téléphone : +49 176 11488 976
E-mail : auto@luxurycargerman.com
Dans le cadre de nos activités commerciales, nous collaborons avec divers tiers. Dans certains cas, cela implique également le transfert de données personnelles à ces tiers. Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat, si nous y sommes légalement tenus (par exemple, transmission de données aux autorités fiscales), si nous avons un intérêt légitime à ce transfert conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD, ou si une autre base juridique autorise le transfert de données. Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, nous ne transmettons les données personnelles de nos clients que sur la base d’un contrat valide de traitement des commandes. En cas de traitement conjoint, un contrat de traitement conjoint est conclu.
De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation reste inchangée.
Si le traitement des données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, points e) ou f), du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière ; ceci s’applique également au profilage fondé sur ces dispositions. La base juridique du traitement est indiquée dans la présente politique de confidentialité. EN CAS D’OPPOSITION, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES PERSONNELLES, SAUF SI NOUS POUVONS PROUVER DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT SERVIT À FAIRE VALOIR, EXERCER OU DÉFENDRE DES DROITS EN JUSTICE (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L’ART. 21, PARAGRAPHE 1, DU RGPD).
Si vos données personnelles sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à de telles fins ; ceci s’applique également au profilage dans la mesure où il est associé à une telle prospection. En cas d’opposition, vos données personnelles ne seront plus utilisées à des fins de prospection (opposition conformément à l’article 21 (2) du RGPD).
En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Ce droit de plainte est sans préjudice d’autres recours administratifs ou judiciaires.
Vous avez le droit de demander que les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat vous soient transmises ou soient transmises à un tiers dans un format courant et lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, cela ne sera effectué que si cela est techniquement possible.
Dans le cadre de la loi applicable, vous avez le droit d’obtenir à tout moment et gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine, leur destinataire et la finalité du traitement, ainsi que le droit de les faire rectifier ou supprimer. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question à ce sujet ou pour toute autre question relative aux données personnelles.
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour ce faire. Ce droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :
Si vous avez restreint le traitement de vos données personnelles, ces données ne peuvent – à l’exception de leur conservation – être traitées qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.
Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site, ce site utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaîtrez une connexion cryptée au passage de « http:// » à « https:// » dans la ligne d’adresse de votre navigateur et au symbole du cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.
Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous envoyez ne peuvent pas être lues par des tiers.
3. Collecte de données sur ce site Web
Notre site web utilise des « cookies ». Les cookies sont de petits paquets de données qui n’endommagent pas votre appareil. Ils sont stockés sur votre appareil soit temporairement pour la durée d’une session (cookies de session), soit définitivement (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés après votre visite. Les cookies persistants restent stockés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même ou jusqu’à ce qu’ils soient automatiquement supprimés par votre navigateur web.
Les cookies peuvent provenir de nous (cookies internes) ou de sociétés tierces (cookies tiers). Les cookies tiers permettent l’intégration de certains services tiers au sein des sites web (par exemple, les cookies de traitement des paiements).
Les cookies remplissent diverses fonctions. Nombre d’entre eux sont techniquement nécessaires, car certaines fonctionnalités du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, le panier d’achat ou l’affichage de vidéos). D’autres cookies peuvent être utilisés pour évaluer le comportement des utilisateurs ou à des fins publicitaires.
Les cookies nécessaires à la communication électronique, à la fourniture de certaines fonctionnalités demandées (par exemple, le panier d’achat) ou à l’optimisation du site web (par exemple, les cookies de mesure d’audience) (cookies nécessaires) sont stockés sur la base de l’art. 6 (1) (f) du RGPD, sauf indication contraire. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker les cookies nécessaires à la fourniture optimale et sans erreur technique de ses services. Si le consentement au stockage de cookies et de technologies de reconnaissance similaires a été demandé, le traitement sera effectué exclusivement sur la base de ce consentement (art. 6 (1) (a) du RGPD et article 25 (1) de la TDDDG) ; ce consentement est révocable à tout moment.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l’utilisation des cookies et les accepter au cas par cas, les exclure de manière spécifique ou générale, et les supprimer automatiquement à la fermeture de votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site web.
Vous pouvez découvrir quels cookies et services sont utilisés sur ce site Web dans cette politique de confidentialité.
Le fournisseur du site web collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ces informations comprennent :
Ces données ne seront pas fusionnées avec d’autres sources de données.
Ces données sont collectées sur la base de l’art. 6 (1) (f) du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que son site web soit présenté et optimisé sans erreur technique ; à cette fin, les fichiers journaux du serveur doivent être collectés.
Si vous nous envoyez une demande via le formulaire de contact, vos informations, y compris vos coordonnées, seront conservées par nos soins pour le traitement de votre demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne partagerons pas ces données sans votre consentement.
Ces données sont traitées sur la base de l’art. 6 (1) (b) du RGPD, à condition que votre demande soit liée à l’exécution d’un contrat ou soit nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6 (1) (f) du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6 (1) (a) du RGPD), si vous le demandez ; ce consentement est révocable à tout moment.
Les données saisies dans le formulaire de contact resteront en notre possession jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression, révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de leur conservation cesse d’être applicable (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives, notamment les délais de conservation, restent inchangées.
Si vous nous contactez par courriel, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes vos données personnelles (nom, demande), sera stockée et traitée par nos soins afin de traiter votre demande. Nous ne partagerons pas ces données sans votre consentement.
Ces données sont traitées sur la base de l’art. 6 (1) (b) du RGPD, à condition que votre demande soit liée à l’exécution d’un contrat ou soit nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6 (1) (f) du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6 (1) (a) du RGPD), si vous le demandez ; ce consentement est révocable à tout moment.
Les données que vous nous transmettez via vos demandes de contact resteront en notre possession jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression, révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de leur conservation cesse d’être applicable (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives, notamment les délais de conservation légaux, restent inchangées.
Pour communiquer avec nos clients et des tiers, nous utilisons, entre autres, le service de messagerie instantanée WhatsApp. Le fournisseur est WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.
La communication s’effectue via un chiffrement de bout en bout (peer-to-peer), ce qui empêche WhatsApp ou d’autres tiers d’accéder au contenu de la communication. Cependant, WhatsApp a accès aux métadonnées générées lors de la communication (par exemple, l’expéditeur, le destinataire et l’heure). Nous tenons également à souligner que WhatsApp, selon ses propres déclarations, partage les données personnelles de ses utilisateurs avec sa société mère basée aux États-Unis, Meta. Pour plus d’informations sur le traitement des données, consultez la politique de confidentialité de WhatsApp à l’adresse : https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy .
L’utilisation de WhatsApp repose sur notre intérêt légitime à communiquer le plus rapidement et le plus efficacement possible avec nos clients, parties intéressées et autres partenaires commerciaux et contractuels (art. 6 (1) (f) RGPD). Si un consentement a été demandé, le traitement des données sera effectué exclusivement sur la base de ce consentement ; ce consentement est révocable à tout moment avec effet pour l’avenir.
Les communications échangées entre vous et nous sur WhatsApp resteront en notre possession jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression, révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité de leur stockage cesse d’être applicable (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives, notamment les délais de conservation, restent inchangées.
L’entreprise est certifiée selon le Cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Ce cadre est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données lors du traitement de données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée DPF s’engage à respecter ces normes.
Nous utilisons WhatsApp dans la variante « WhatsApp Business ».
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Plus de détails ici : https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum .
Nous utilisons des chatbots pour communiquer avec vous. Ces derniers sont capables de répondre à vos questions et autres informations sans intervention humaine. Pour ce faire, ils analysent vos informations ainsi que d’autres données afin de vous fournir des réponses pertinentes (par exemple, noms, adresses e-mail et autres coordonnées, numéros de client et autres identifiants, commandes et historiques de chat). De plus, le chatbot peut collecter votre adresse IP, vos fichiers journaux, vos informations de localisation et d’autres métadonnées. Ces données sont stockées sur les serveurs du fournisseur du chatbot.
Les profils utilisateurs peuvent être créés à partir des données collectées. De plus, ces données peuvent être utilisées pour afficher des publicités ciblées, sous réserve du respect des autres exigences légales (notamment le consentement). À cette fin, les chatbots peuvent être reliés à des outils d’analyse et de publicité.
Les données collectées peuvent également être utilisées pour améliorer nos chatbots et leur comportement de réponse (apprentissage automatique).
Les données que vous saisissez lors de la communication seront conservées par nous ou par l’opérateur du chatbot jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression, révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité de leur stockage cesse d’être applicable (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives, notamment les délais de conservation, restent inchangées.
La base juridique de l’utilisation des chatbots est l’article 6 (1) (b) du RGPD, à condition que le chatbot soit utilisé pour la conclusion ou l’exécution d’un contrat. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6 (1) (a) du RGPD et de l’article 25 (1) de la TDDDG, à condition que le consentement inclue le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur l’appareil de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte digitale de l’appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment. Dans tous les autres cas, l’utilisation repose sur notre intérêt légitime à une communication client la plus efficace possible (article 6 (1) (f) du RGPD).
Vous pouvez vous inscrire sur ce site web pour bénéficier de fonctionnalités supplémentaires. Nous utiliserons les données que vous saisissez uniquement pour utiliser l’offre ou le service auquel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l’inscription doivent être fournies intégralement. À défaut, votre inscription sera refusée.
Pour les changements importants, tels que ceux relatifs à l’étendue de nos services ou les changements techniquement nécessaires, nous utiliserons l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre inscription pour vous informer.
Les données saisies lors de l’inscription sont traitées dans le but de mettre en œuvre la relation d’utilisateur établie par l’inscription et, si nécessaire, pour initier d’autres contrats (art. 6 (1) (b) RGPD).
Les données collectées lors de votre inscription seront conservées par nos soins pendant toute la durée de votre inscription sur ce site web et seront ensuite supprimées. Les délais de conservation légaux restent inchangés.
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